الفصل 1-5 : يجب أن يكون لديك عناصر تحويل التجارة الإلكترونية


حتى إذا قمت بإنشاء أفضل المنتجات في العالم ، فسوف يفشل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إذا لم يكن لديك قمع تسويق فعال في المكان. 


سيضمن مسار التحويل جيد التخطيط حصولك على أفضل عائد استثمار من كل العمل الشاق الذي تبذلونه لإنشاء منتجاتك. لذلك ، لمساعدتك في الحصول عليها بشكل صحيح في المرة الأولى ، إليك قائمة تضم 17 عنصر تحويل يجب أن يشتمل عليها مسار تسويق التجارة الإلكترونية.

عناصر تحويل التجارة الإلكترونية 

من أجل زيادة التحويلات إلى أقصى حد باستخدام قمع التسويق الخاص بك ، يجب أن تبدأ باكتساب بعض الزيارات. من هناك ، يمكنك تحقيق التحويلات ، ثم المتابعة بعد ذلك. دعونا نناقش العناصر التي تنطبق على كل خطوة من هذه العملية.


حركة المرور

يبدأ كل مسار تحويل بحركة مرور. إذا كنت تقود المزيد من الحركة ، سيكون لديك المزيد من فرص التحويل. فيما يلي قائمة بأفضل خمسة مصادر حركة المرور لمتاجر التجارة الإلكترونية. 


1. الإعلانات الرقمية

هناك طرق أرخص لحركة المرور في التجارة الإلكترونية مثل تسويق المحتوى ، ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً لتحقيق النتائج. هذا هو السبب في إنشاء مبيعات بسرعة ، خاصة عندما تكون قد أطلقت للتو متجر التجارة الإلكترونية ، يجب عليك عرض الإعلانات. 

يمكنك البدء بإعلانات Facebook لأنها سهلة الإعداد وبأسعار معقولة أيضًا. تعتبر إعلانات Pinterest رائعة أيضًا لمتاجر التجارة الإلكترونية حيث يبلغ متوسط ​​قيمة الطلب 154 دولارًا ، وهو أكثر من ضعف متوسط ​​قيمة الطلب على Facebook. أيضًا ، يستخدم عدد أقل من الأنشطة التجارية إعلانات Pinterest ، لذا يجب أن تكون قادرًا على شراء إعلانات أرخص هنا. 



2. التسويق المؤثر 

أسلوب آخر يمكن أن يحقق نتائج فورية هو التسويق المؤثر. يمكن أن يعمل في الواقع أرخص بكثير من الإعلانات حيث يبلغ متوسط ​​العائد على كل دولار ينفق على التسويق المؤثر 6.50 دولارًا . 

أفضل شبكة للتسويق المؤثر في الوقت الحالي هي إنستغرام لأنها تدفع أعلى مشاركة عضوية. يجب أن يكون العثور على المؤثرين الذين يرغبون في مساعدتك في بيع المنتجات على Instagram أمرًا سهلاً لأنه عمل تجاري كبير على الشبكة. 



3. مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي

من الطرق المجانية التي يمكن أن تساعد في زيادة عدد الزيارات هي مشاركة الوسائط الاجتماعية. يجب عليك مشاركة الصفحات المقصودة لمنتجاتك والتواصل مع المؤثرين مع الآلاف من المتابعين من أجل إقناعهم بمشاركة الصفحات. هذا سيعطيك بعض المرور المجاني. 


4. SEO

سوف تحصل على الطرق المذكورة أعلاه حركة مرور فورية. ولكن إذا كنت تستخدم طرقًا مدفوعة فقط ، فسيصبح تشغيل متجر التجارة الإلكترونية باهظًا للغاية. هذا هو السبب في أنه يجب عليك الاستثمار في طرق القيادة المرورية طويلة المدى مثل SEO . استخدم أداة جيدة للبحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة الكلمات الرئيسية المتعلقة بمنتجاتك التي يتم البحث عنها. 

ثم قم بتحسين صفحاتك المقصودة لتلك الكلمات الأساسية وقم بإنشاء روابط خلفية. إذا اتبعت هذه العملية وتابعت اتجاهات تحسين محركات البحث من Google ، فستبدأ في توليد حركة المرور من محركات البحث في غضون أربعة إلى ستة أشهر. إنها عملية طويلة ، لكنها ستكلف أقل من الإعلانات أو التسويق المؤثر. 



5. مشاركات المدونة

يمكن أن يكون توجيه حركة وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث إلى صفحة المنتج عملًا شاقًا لأن العديد من الأشخاص لن يرغبوا في مشاركة صفحة أو ربطها إذا كانت ترويجية للغاية. هذا هو السبب في أنه يجب عليك إنشاء محتوى مفيد مجاني في شكل مشاركات مدونة ، حيث يمكنك الإعلان عن المنتجات ذات الصلة.للحصول على أفضل النتائج ، اكتب مشاركات مدونة أطول لأنها تحصل على المزيد من الروابط الخلفية والمشاركات. 

التحويلات

يعتمد مقدار حركة المرور إلى العملاء المحتملين والمبيعات على مدى تحسين موقعك على الويب للتحويلات.



6. الصفحات المقصودة

تعد الصفحة المقصودة متطلبًا أساسيًا لمتجر التجارة الإلكترونية. لن تبيع المنتجات إلا إذا كان لديك صفحات مقصودة محسنة بشكل جيدتقنع الزوار بأن الأمر يستحق الاستثمار في المنتجات. 

أنشئ صفحة مقصودة جيدة تتضمن صورًا للمنتج ، ووصفًا يذكر فوائد استخدام المنتج ، والدليل الاجتماعي في شكل تقييمات ، ومراجعات ، أو أي محتوى آخر من إنشاء المستخدم ، وزر حث على اتخاذ إجراء موجود أعلاه الانعطاف.  



7. تقديم المطبات

عروض العروض عبارة عن عروض بيع صغيرة (ذات صلة بالمنتج على الصفحة المقصودة) موصى بها للأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بإجراء عملية شراء. يمكنهم زيادة الإيرادات من خلال تشجيع العملاء على شراء المزيد.


8. التخصيص 

طريقة أخرى لتحسين موقعك على الويب للتحويلات هي عن طريق تخصيص رسائلك لمختلف الجماهير. من الأمثلة الجيدة على استخدام التخصيص إنشاء إصدارات مختلفة من الصفحات المقصودة وفقًا لمعلمات UTM التي تستخدمها في حملات PPC .

لنفترض أنك تعرض إعلانات على Facebook ، وتحاول بيع أنواع مختلفة من الملابس: الفساتين والجينز والقمصان. تأتي النقرات التي تحصل عليها من كل إعلان من أنواع مختلفة من الجماهير ، بناءً على العنصر الأكثر اهتمامًا به.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه معلمات UTM. استخدم أداة إنشاء رمز UTM لتعيين معلمات UTM بشكل صحيح لكل إعلان. على سبيل المثال ، يمكن أن يحتوي إعلان لزوج من الجينز على معلمة مثل utm_content = jeans .

الخطوة التالية هي إنشاء نسخة محسنة من موقعك على الويب وفقًا للمحتوى الذي قدمته في إعلانك. بدلاً من إنشاء العديد من صفحات الويب التي سيكون لها عناوين URL مختلفة بشكل دائم ، يمكنك استخدام أداة إنشاء مواقع الويب التي تسمح لك بتقديم محتوى مختلف بناءً على معلمات UTM في عنوان URL لحملتك.

إذا استخدمت بنجاح طريقة تخصيص التجارة الإلكترونية هذه ، فستحصل على زيادة في الأرباح المتوقعة بنسبة 15٪ بحلول عام 2020 ، لذا تأكد من عدم تفويت هذه التقنية.



9. صفحة الخروج

في صفحة الدفع ، يجب أن يتمكن الأشخاص من عرض المنتجات في سلة التسوق الخاصة بهم ورؤية تفاصيل واضحة عن تكلفة كل منتج ، ورسوم الشحن ، ومواعيد التسليم ، وما إلى ذلك. يتجاهل معظم أصحاب المتاجر هذا الجزء وينشئون صفحات خروج سيئة تؤدي إلى في الكثير من التخلي عن سلة التسوق . يبلغ متوسط معدل التخلي عن سلة التسوق 75.6٪ ، لذا تأكد من إيلاء اهتمام خاص لصفحة الدفع الخاصة بك.


10. صفحة الشكر 

صفحة الشكر هي الصفحة التي تتم إعادة توجيه الأشخاص إليها بعد إجراء عملية الشراء. في هذه الصفحة ، يجب أن تخبر الناس أن عملية الشراء تمت بشكل صحيح ودون أي عوائق. يجب عليك أيضًا إخبارهم بموعد شحن الطلب إليهم ورقم الطلب. اطلب منهم أيضًا التحقق من البريد الوارد الخاص بهم للحصول على بريد إلكتروني مع الإيصال. يمكنك أيضًا بيع بعض المنتجات في صفحة الشكر أيضًا.


11. الدردشة الآلية 

متوسط ​​معدل تحويل الصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية أقل من 2٪ . هذا منخفض جدا. لا ضرر من إضافة برنامج دردشة إلى الصفحة المقصودة لمحاولة تحسين معدل التحويل قليلاً. سيجيب هذا على بعض الأسئلة التي يطرحها الزوار. يمكن استخدامه أيضًا لجمع عناوين البريد الإلكتروني للزوار. إذا لم يقوموا بالتحويل على الفور ، يمكنك تنميتهم عبر البريد الإلكتروني وإقناعهم بالتحويل لاحقًا. 

12. اختيار المغناطيس


هناك طريقة أخرى لتحويل عدد الزيارات إلى المشتركين وهي أن تقدم لهم مغناطيسًا مجانيًا مثل الكتاب الإلكتروني المفيد الذي يتعلق بموضوع متعلق بمنتجك. سيكون هذا في الواقع إضافة أفضل لمشاركات مدونتك. سيشترك العديد من الزوار غير المستعدين للشراء في المغناطيسات هذه. يمكنك تنميتها عبر البريد الإلكتروني والترويج للمنتجات لاحقًا. 

13. الاشتراك في الخصم 


نوع آخر من الاشتراك الذي يمكنك استخدامه هو الاشتراك في الخصم. قم بتعيين نافذة منبثقة لمشغل خروج لتظهر بشكل صحيح عندما يخرج شخص ما من الصفحة. يجب أن تطلب هذه النافذة المنبثقة من الأشخاص الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني للحصول على رمز خصم مجاني. سيشترك العديد من الأشخاص في الرمز ، وسيجري بعضهم عملية شراء. إذا لم يشتروا أي شيء ، يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني.

يستغرق الأمر وقتًا للحصول على جزء التحويل الصحيح من مسار التحويل. ربما ستخسر بعض المال في البداية. ولهذا السبب للتأكد من عمل مسار التحويل ، أوصيك بتشغيل تجربة قبل إطلاق منتجك رسميًا. 

قم بإعداد قمع سريع باستخدام أداة إنشاء منصة التجارة الإلكترونية، ثم استخدم تطبيق دروبشيبينغ لإدراج وترويج منتجات مشابهة لتلك التي تخطط لتصنيعها وبيعها في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. ثم استخدم الإعلانات لزيادة عدد الزيارات وقياس معدل التحويل لمسار التحويل للتأكد من أنك تحقق ربحًا. 

إذا قمت بتوليد عائد استثمار إيجابي ، يمكنك إزالة المنتجات التي تم استبدالها باستخدام Dropshipped واستبدالها بمنتجك. إذا كان عائد الاستثمار سلبيًا أو منخفضًا ، يمكنك تعديل مسار التحويل والتحقق مما إذا كانت الأمور تتحسن. إذا كانت التغييرات لا تزال لا تعمل ، فقد يكون من الأفضل التخلي عن فكرة المنتج هذه وتجربة منتج آخر. 

من الأفضل القيام بذلك مسبقًا للحصول على إثبات للمفهوم حتى قبل بدء التصنيع (في مرحلة الفكرة). سيوفر الكثير من الوقت والمال.  

يحتاج كل متجر للتجارة الإلكترونية إلى وجود خطة متابعة. يجب عليك المتابعة مع الأشخاص الذين يجرون عمليات شراء لبيع منتجاتك ، ويجب عليك المتابعة مع الأشخاص الذين لم يجروا عملية شراء لإقناعهم بإجراء أول عملية شراء. 

14. متابعة البريد الإلكتروني 


بمجرد قيام أحد الأشخاص بإجراء عملية شراء ، تحتاج إلى إرسال إيصال بالبريد الإلكتروني. ولكن لا تتوقف عند هذا الحد ، تابع ذلك بسلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تبيع منتجات أكثر صلة من متجرك. 

بالنسبة للأشخاص الذين تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم ، تحتاج إلى المتابعة برسالة بريد إلكتروني تروج لنفس المنتج الذي تخلوا عنه. قم بإغرائهم برمز خصم إن أمكن. بالنسبة للأشخاص الذين اشتركوا في مغناطيس الرصاص ، تحتاج إلى إرسال تسلسل رعاية أو حملة بالتنقيط . يجب أن يشارك هذا المحتوى المجاني الذي يساعدهم بطريقة ما - يمكنك البدء في الترويج للمنتجات عندما يحين الوقت المناسب. 

15. تجزئة


شيء آخر مهم يجب ألا تنسى القيام به هو تقسيم مشتركي البريد الإلكتروني بناءً على اهتماماتهم. تتيح لك معظم برامج البريد الإلكتروني هذه الأيام إضافة روابط المشغل. عندما ينقر عليها الأشخاص ، يمكن نقلهم إلى قائمة أخرى حسب اهتماماتهم. يمكن أن يساعدك هذا في الترويج للمنتجات الأكثر ملاءمة للمشتركين فقط. سيؤدي ذلك إلى زيادة معدل التحويل وتقليل معدل إلغاء الاشتراك. 

16. إعادة توجيه الإعلانات


هناك طريقة أخرى لبيع المنتجات وجذب انتباه الأشخاص الذين تركوا عرباتهم عن طريق استخدام إعادة توجيه الإعلانات. يمكنك إضافة وحدات البكسل لمنصة الإعلان إلى صفحة الشكر وصفحة الخروج ، ثم تعيين الإعلانات ذات الصلة بناءً على إجراءات المستخدم. 

17. تريبواير


A tripwire هو عرض رخيص تقدمه للناس لتحويلهم إلى مشترين. يفضل استخدامها في نهاية مسار التحويل. قدِّم منتجًا رخيصًا لجميع الأشخاص الذين لا يجرون تحويلات في نهاية مسار التحويل. يمكن بعد ذلك تقسيم الأشخاص الذين تحولوا إلى tripwire إلى مشترين يمكنك الترويج لمنتجات أخرى ذات صلة. 

أخيرا

هذه هي عناصر التحويل الـ 17 التي يجب أن تحتوي عليها كل قمع تسويق للتجارة الإلكترونية . تأكد من إضافتها إلى جميع مسارات التحويل التي تنشئها الآن فصاعدًا. معًا ، سيضمنان لك تحقيق أعلى مبيعات من الجهد الذي بذلته. 

إرسال تعليق

0 تعليقات